E’ stato firmato l’accordo, in data 30.01, per realizzare insieme a Derga Consulting e Deda Digital un progetto di trasformazione digitale altamente strategico basato sulla piattaforma integrata @SAP CX (Emarsys, Service, Field Service Management, Commerce) con l’obiettivo di centralizzare ed ottimizzare gli scenari di Assistenza Post-Vendita cross-canale, Field Service, Vendita Ricambi, Vendita e configurazione delle macchine.

In questa maniera, si abilita così il controllo dell’intero processo end-to-end e sviluppando l’ingaggio della propria rete dealer in uno scenario applicativo unico per robustezza, scalabilità e flessibilità.

Si tratta di un accordo quadro di importanza cruciale per consolidare la crescita del Gruppo di Castelfranco Emilia, che si affida una volta in più all’esperienza di Derga per potenziare le infrastrutture tecnologiche su cui poggia il suo business.